....Encore peu présente dans le domaine du marketing et de la communication il y a quelques années, l’intelligence artificielle occupe désormais une place primordiale dans la stratégie des entreprises. En effet, pendant très longtemps, l’intelligence artificielle ne se limitait qu’à des tâches simples et basiques. Désormais, elle est en mesure de réaliser des tâches beaucoup plus complexes et personnalisées.

Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ?

 L’intelligence artificielle est la science regroupant toutes les théories et techniques mises en œuvre afin de créer des programmes informatiques capables de reproduire l’intelligence humaine.

Pour ce faire, les machines sont créées à partir d’algorithmes regroupant des millions de données. Cela va permettre à ces robots de pouvoir réaliser toutes les tâches - jusqu’alors endossées par l’Homme - à une vitesse beaucoup plus rapide en traitant un nombre de données beaucoup plus élevé.

Qu’apporte l’intelligence artificielle aux entreprises ? 

L’intelligence artificielle apporte aux entreprises à la recherche d’une meilleure stratégie commerciale, d’une meilleure stratégie communicationnelle ou encore d’une meilleure rentabilité une multitude d’outils et de possibilités. Parmi le grand nombre d’avantages apportés par l’intelligence artificielle, nous pouvons retrouver par exemple :

Prévisions des tendances du marché

L’intelligence artificielle permet aux entreprises de connaître les futures tendances du marché. S’il était auparavant très difficile (voire impossible) de posséder ces données, grâce à l’intelligence artificielle, ces informations sont désormais à portée de main pour les entreprises. Cela présente plusieurs avantages pour ces dernières, en effet, elles vont pouvoir adapter à la fois leurs produits ou services et leur stratégie de commercialisation et de communication.

Veille sur les réseaux sociaux

L’intelligence artificielle apporte aux entreprises de nombreuses solutions lui permettant de savoir tout ce qui se passe sur les réseaux sociaux. En effet, elles peuvent, grâce à cela, voir tout ce que l’on dit d’elles, cela leur permet de pouvoir répondre et agir très vite lorsqu’elles font face à une crise.

L’intelligence artificielle est également très utile lorsqu’il s’agit de réaliser une veille sur les réseaux sociaux puisqu’elle permet aux entreprises de connaître les futures tendances et de pouvoir ainsi s’y préparer à l’avance.

Segmentation très précise

Il est très souvent difficile pour les entreprises de déterminer au mieux leur segmentation. C’est pourquoi l’intelligence artificielle leur permet de réaliser un hyperciblage, cela consiste à définir un segment très précis et d’envoyer les e-mails les plus personnalisés possible. 

Cela va permettre aux entreprises de gagner du temps mais aussi et surtout de pouvoir s’adresser seulement aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées.

Retour sur investissement plus conséquent

Grâce aux différents outils et à toutes les possibilités qu’offre l’intelligence artificielle, les entreprises l’utilisant peuvent observer un meilleur retour sur investissement. La possibilité d’avoir un ciblage beaucoup plus précis, de pouvoir répondre à tout le monde (Chatbots par exemple) ou encore de gagner du temps en ayant à disposition un outil réalisant toutes les tâches de collecte de données, les entreprises réalisent des économies conséquentes et ont ainsi la possibilité de se consacrer pleinement à leur cœur de métier. 

Une mise en place parfois difficile pour les entreprises 

Pour être la plus efficace possible, l’intelligence artificielle doit être réfléchie et mise en place selon les attentes et besoins des entreprises. En effet, étant donnée la multitude de possibilités offertes par l’intelligence artificielle, les outils et moyens utilisés doivent être adaptés et surtout personnalisés pour chaque entreprise. Cependant, cette tâche peut s’avérer très compliquée, puisqu’au-delà des outils et de la personnalisation, il faut prendre en compte le suivi, la gestion, mais aussi et surtout, pouvoir s’adapter aux changements rapides que requiert l’intelligence artificielle. C’est pourquoi, de nombreuses entreprises proposent à leurs clients une aide et surtout une gestion de ces nouveaux outils devenus indispensables.

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Artificial intelligence, which was not very present in the field of marketing and communication a few years ago, now holds an essential position in the strategy of companies. Indeed, for a very long time, artificial intelligence was limited to simple and basic tasks. Now it can perform much more complex and personalized tasks.

What is artificial intelligence?

Artificial intelligence is the science that brings together all the theories and techniques used to create computer programs that can reproduce human intelligence.

To do so, the machines are created from algorithms containing millions of pieces of data. This will enable these robots to perform all tasks - previously performed by humans - at a much faster speed by processing a much higher amount of data.

What does artificial intelligence bring to companies?

Artificial intelligence provides companies that are looking for a better commercial strategy, a better communication strategy or better profitability with a multitude of tools and possibilities. Among the many advantages brought by artificial intelligence, we can find for example :

Market trend forecasts

Artificial intelligence allows companies to know future market trends. While it used to be very difficult (if not impossible) to have this data, thanks to artificial intelligence, this information is now at the fingertips of companies. This has several advantages for them, as they will be able to adapt both their products or services and their marketing and communication strategy.

Social network monitoring

Artificial intelligence provides companies with many solutions that allow them to know everything that is happening on social networks. Indeed, they can, thanks to this, see everything people say about them, it allows them to be able to respond and act very quickly when they face a crisis.

Artificial intelligence is also very useful when it comes to monitoring social networks since it allows companies to know future trends and thus be able to prepare for them in advance.

Very precise segmentation

It is very often difficult for companies to best determine their segmentation. This is why artificial intelligence allows them to perform hyper-targeting, which consists of defining a very precise segment and sending the most personalized e-mails possible.

This will enable companies to save time but also and above all to be able to address only those people most likely to be interested.

Higher return on investment

Thanks to the different tools and all the possibilities given by artificial intelligence, companies using it can observe a better return on investment. The possibility to have a much more precise targeting, to be able to respond to everyone (Chatbots for example) or to save time by having at their disposal a tool carrying out all the data collection tasks, companies make significant savings and thus have the possibility to devote themselves fully to their core business.

Difficult for companies to set up

To be as effective as possible, artificial intelligence must be thought out and implemented according to the expectations and needs of companies. Indeed, given the multitude of possibilities offered by artificial intelligence, the tools and resources used must be adapted and, above all, personalized for each company. However, this task can be very complicated, because in addition to tools and customization, it is necessary to take into account monitoring, management, but also and above all, to be able to adapt to the rapid changes required by artificial intelligence. This is why many companies offer their customers help and above all management of these new tools that have become indispensable. ....